SportLiga.hu

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. június 8.

1. Általános információk

1.1. A www.sportliga.hu weboldal (a továbbiakban: „Platform”) egy online platform, amely lehetőséget biztosít a Szervezők számára, hogy az általuk a Platformon elérhető csapatsportágakban szervezett tornák, bajnokságok lebonyolításával kapcsolatos információkat, adatokat a tornán Résztvevők, illetve az érdeklődő Látogatók számára (a továbbiakban együtt: „Felhasználók”) informatív módon, valós időben, illetőleg a jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben (a továbbiakban: „ÁSZF”) meghatározottak szerint visszaidézhető, kereshető módon megjeleníthessék, tárolhassák.

A Platform üzemeltetője, a szolgáltatást nyújtó személy adatai:

Név: Takács Gábor Áron egyéni vállalkozó

Székhely: 6724 Szeged, Pulz utca 46/B.

Adószám: 91875989-1-26

Nyilvántartási szám: 62041841

E-mail: hello@sportliga.hu

– a továbbiakban: Üzemeltető.

1.2. Jelen ÁSZF szabályozza az Üzemeltető és a Szervező között a Platformon nyújtott csapatsportesemények szervezését és lebonyolítását segítő szolgáltatások nyújtására megkötött szerződés egyes általános szerződési feltételeit tartalmazza, mely rendelkezések a Felek jogviszonyára mindenkor alkalmazandóak (a továbbiakban: „Szerződés”).

Jelen ÁSZF tartalmazza továbbá a Platformon rögzített csapatsportesemények vonatkozásában a Résztvevők és egyéb érdeklődő Látogatók vonatkozásában alkalmazandó felhasználási feltételeket is.

1.3. Jelen ÁSZF rendelkezései a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: „Ptk.”) 6:77. § szerint a Felek között általános szerződési feltételeknek minősülnek.

1.4. Amennyiben a Felek között egyedi szerződéskötésre kerül sor, úgy jelen ÁSZF az egyedi szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezi. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely feltétele és az egyedi szerződés más feltétele egymástól eltér, az utóbbi válik a szerződés részévé.

1.5. Jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövege a www.sportliga.hu honlapon teljes terjedelmében, folyamatosan elérhető és hozzáférhető.

1.6. A Platform szolgáltatásainak igénybevételével a Felhasználó (Szervező, Résztvevő és Látogató) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint kötelezettséget vállal annak betartására. Az ÁSZF elfogadása a Platform bármely szolgáltatásának igénybevételének feltétele.

2. Fogalom meghatározások

2.1. Platform: A www.sportliga.hu weboldalon elérhető online platform, amely lehetőséget biztosít a Szervező számára Ligák létrehozására, amely által a Platformon elérhető csapatsportágakban szervezett tornák, bajnokságok lebonyolításával kapcsolatos információkat, adatokat a tornán Résztvevők, illetve az érdeklődő Látogatók számára informatív módon, valós időben, illetőleg meghatározott esetekben szerint visszaidézhető, kereshető módon  megjeleníthessék, tárolhassák (archiválás).

2.2. Üzemeltető: A Platform technikai és adminisztratív fenntartásáért felelős, 1.1. pontban megjelölt személy.

2.3. Felhasználó: Felhasználónak minősül minden természetes, vagy jogi személy, illetve személyes joga szerint jogképes szervezet, vagy egyéb szervezet, aki, vagy amely igényli, vagy használja a Platform szolgáltatásait, függetlenül attól, hogy rendelkezik-e felhasználói fiókkal: a Szervező, a Liga manager, a Résztvevő és a Látogató.

2.4. Szervező: Az a természetes vagy jogi személy felhasználó, aki az általa szervezett Liga lebonyolítása keretében igénybe veszi az Üzemeltető által a Platformon nyújtott sportesemény-tervezést, -szervezést és lebonyolítást segítő szolgáltatásokat, létrehozza a Platformon a Ligát, mint az Üzemeltetővel szerződő fél. Amennyiben a Szervező jogi személy, felhasználói fiókját a Platformon a képviseletében eljáró természetes személy hozza létre.

2.4.1. Liga manager: A Szervező és minden további olyan személy, aki részére a Szervező a Liga alapbeállításaihoz hozzáférést biztosít.

2.5. Résztvevő: Az a természetes személy felhasználó, aki mint

2.5.1. Játékos a Szervező által szervezett Liga keretében megrendezett sporteseményen, mérkőzésen részt vesz, ezáltal a Liga, illetve a sportesemény vonatkozásában egyes adatai rögzítésre kerülhetnek, illetőleg „Csapatkapitány” jogosultság esetén meghatározott adatok rögzítésére jogosult; vagy mint

2.5.2. Közreműködő a sportesemény lebonyolításában, különösen az egyes mérkőzések vonatkozásában adatrögzítésre jogosult játékvezetőként („Bíró” jogosultság) részt vesz.

2.6. Látogató: A Platformon felhasználói fiókkal rendelkező vagy azzal nem rendelkező felhasználó, aki nem tartozik a 2.3.-2.4. pont szerinti egyik kategóriába sem, kizárólag megtekintési jogosultsággal rendelkezik.

2.7. Liga: A Szervező által valamely csapatsportban (elsősorban labdarúgásban) szervezett, több csapat részvételével, több mérkőzésből álló, meghatározott lebonyolítási rendszer szerint lezajló szabadidős sporteseményhez kapcsolódóan a Platformon létrehozott esemény.

2.8. Előfizetői csomag: A Platformon elérhető szolgáltatási funkciók köre szerint meghatározott jogosultságok összessége, amelyek igénybevételéért a Szervező havonta vagy évente előfizetői díjat köteles fizetni.

2.9. Előfizetői szerződés: Az Üzemeltető és a Szervező között létrejövő előfizetői és szolgáltatásnyújtási folyamat, amely keretében a Szervező a Platform Előfizetői csomagokban foglalt szolgáltatásait előfizetői díj ellenében – kivételesen a „Trial” csomag esetében előfizetői díj fizetése nélkül – igénybe veszi.

2.10. Barion: A Platformon elérhető online fizetési szolgáltatás, amelyen keresztül a bankkártyás tranzakciók lebonyolításra kerülnek.

2.11. Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

3. Szolgáltatások és igénybevételük feltételei

Az Üzemeltető az egyes jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásokat a jelen ÁSZF-ben, illetve a Platformon meghatározott tartalommal nyújtja. Az előbbiekre tekintettel a Felhasználó felelőssége, hogy valamennyi, a szolgáltatásra vonatkozó dokumentációt megismerje.

Az Üzemeltető a Platform funkcióit folyamatosan fejleszti, így azok bővülhetnek, de akár meg is szűnhetnek. Amennyiben az előbbi eset bekövetkezik, úgy az Üzemeltető minden esetben e-mail üzenet és/vagy a Platformon történő közzététel útján előre értesíti, azzal, hogy az ilyen változás nem minősül a jelen ÁSZF módosításának.

3.1. Felhasználói fiók és ehhez kapcsolódó szolgáltatások

3.1.1. A felhasználói fiók létrehozása, regisztráció

3.1.1.1. A Platformon felhasználói fiókot 16. életévét betöltött természetes személy jogosult létrehozni. A felhasználói fiók létrehozása díjmentes.

3.1.1.2. A felhasználói regisztráció során a Felhasználó köteles megadni e-mail címét és egy a felhasználói fiókba történő belépéshez szükséges jelszót, továbbá szükséges, hogy a Felhasználó jelen ÁSZF, valamint az Üzemeltető Adatkezelési Tájékoztatójának rendelkezéseinek megismeréséről nyilatkozzon, azokat elfogadja, ezek nélkül a szolgáltatásba történő regisztráció nem lehetséges.

3.1.1.3. A Felhasználónak a fentieken túlmenően lehetősége van arra is, hogy Google fiókjával regisztráljon. Ebben az esetben az Üzemeltető a regisztrációhoz használt külső szolgáltatói fiókból a Felhasználó nevét és e-mail címét automatikusan átveszi, melyhez a Felhasználó kifejezetten hozzájárul.

3.1.1.4. Az e-mail cím megadásával, a felhasználói fiók létrehozásával a Felhasználó kijelenti, hogy a felhasználói fiók regisztráció során megadott e-mail cím és az ahhoz tartozó fiók felett teljeskörű rendelkezési joggal bír, valamint, hogy 3.1.1. pontban rögzített feltételeknek megfelel.

3.1.1.5. Az Üzemeltető nem tud semmilyen felelősséget vállalni a hibásan megadott e-mail cím miatt előforduló problémákért. Minden olyan kárért, amely hibás vagy érvénytelen e-mail cím megadása miatt következik be, kizárólag Felhasználót terheli felelősség.

3.1.2. Felhasználói fiókhoz kapcsolható jogosultságok, funkciók

3.1.2.1. „Szervező” jogosultság: Előfizetői szerződéssel rendelkező Felhasználó, aki a Platform szolgáltatásait a megrendelt Előfizetői csomagban foglaltak szerint igénybe veheti, Ligát hozhat létre, ahhoz más Felhasználókat különböző jogosultsággal hozzárendelhet.

3.1.2.2. „Liga manager” jogosultság: Amennyiben a Szervező a létrehozott Ligájához másik Felhasználó részére „Liga manager” hozzáférést biztosít, ezen Felhasználó a Szervezővel azonos módon módosíthatja a Liga alapbeállításait, rögzíthet a Ligában csapatokat, csoportokat, eredményeket, játékosokat és adhat a Ligához meghívó küldése útján „Liga manager”, „Bíró” vagy „Csapatkapitány” jogosultságot.

3.1.2.3. „Csapatkapitány” jogosultság: Amennyiben a Szervező vagy a Liga manager a létrehozott Ligában rögzített egyik csapathoz rendelten meghívó küldése és elfogadása útján a Felhasználót „Csapatkapitány” jogosultsággal hozzárendeli, úgy a Csapatkapitány az adott csapatban jogosult módosítani a csapat nevét, a csapattagokat, a csapat leírását és színét.

3.1.2.4. „Bíró” jogosultság: Amennyiben a Szervező vagy a Liga manager a létrehozott Ligában rögzített mérkőzéshez meghívó küldése és elfogadása útján a Felhasználót „Bíró” jogosultsággal hozzárendeli, úgy a Bíró az adott mérkőzés adatait módosíthatja.

A „Liga manager”, a „Csapatkapitány” és a „Bíró” által rögzített adatok, különös tekintettel a Játékosokra vonatkozó esetlegesen rögzített személyes adatok tekintetében az adatkezeléssel összefüggő kötelezettségekért a Szervező a jelen ÁSZF 7. fejezetében rögzítettek szerint felel.

A Szervező e körben kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben a sporteseményeken résztvevő Játékosok vagy más személyek vonatkozásában a Platformon személyes adatok rögzítésére kerül sor, úgy az érintettektől az ehhez hozzájáruló kifejezett nyilatkozatukat beszerzi. A Szervező tudomással bír továbbá arról, hogy amennyiben a Platformon kiskorú személy (például Játékos) személyes adatainak rögzítésére kerül sor, úgy arra kizárólag a kiskorú személy törvényes képviselőjének (szülő, gyám) kifejezett hozzájáruló nyilatkozatával kerülhet sor, a hozzájáruló nyilatkozat beszerzésére a Szervező kötelezettséget vállal, e körben kizárólag a Szervezőt terheli felelősség.

3.1.3. A felhasználói fiók törlése

A Felhasználó a fiókját bármikor törölheti. A felhasználói fiók törlésével minden fiókhoz kapcsolódó tartalom (Szervező által szervezett, létrehozott Ligák adatai, a Felhasználó esetleges előfizetései stb.) automatikusan törlődik. Ebben az esetben a Felhasználó semmilyen kártérítésre, veszteség vagy elmaradt haszon megtérítésére és díj visszafizetésre nem jogosult. Felhasználó a fiók törlésével kijelenti, hogy ezt tudomásul veszi és elfogadja.

3.2. Az Előfizetői szerződés

3.2.1. A Szervező által igénybe vehető Előfizetői csomagok

3.2.1.1. Az Üzemeltető a sportesemény-szervezést, -lebonyolítást támogató szolgáltatását, illetőleg a Szervező felelősségére a Platformon rögzített adatok vonatkozásában nyújtott archiválási szolgáltatását különböző Előfizetői csomagokban, Előfizetői szerződés alapján nyújtja.

3.2.1.2. A Platformon elérhető Előfizetői csomagokban foglalt szolgáltatásokat Szervezőként kizárólag

1. a)olyan természetes személy veheti igénybe, aki betöltötte a 18. életévét, valamint teljes cselekvőképességgel rendelkezik; vagy 

2. b)olyan jogi személy veheti igénybe, amely nem áll csődeljárás, felszámolási eljárás vagy végelszámolás hatálya alatt, és képviselője jogosult a szerződés megkötésére. 

A Szervező az Előfizetői csomag megrendelésével, az elektronikus szerződéskötési folyamat lefolytatása során nyilatkozik, hogy a Felhasználó a jelen ÁSZF, valamint az Üzemeltető Adatvédelmi Tájékoztatójának rendelkezéseit megismerte, azokat elfogadja, valamint, hogy a szerződéskötés jelen pontban rögzített feltételeinek megfelel.

3.2.1.3. A szolgáltatás jelenleg az alábbi Előfizetői csomagokban érhető el:

• --„Trial” 

• --„Standard” 

• --„Pro” 

3.2.1.4. Az egyes Előfizetői csomagok a szolgáltatás igénybevételét eltérő funkciókkal és jogosultságokkal teszik lehetővé. Az egyes Előfizetői csomagokban foglalt funkciók részletes leírását az Üzemeltető a Platformon teszi közzé a „Csomagok és árak” menüpont alatt (a szolgáltatás lényeges tulajdonságairól szóló tájékoztatás).

3.2.1.5. Az Üzemeltető az Előfizetői csomagok árait a Platformon a „Csomagok és árak” menüpont alatt teszi közzé (az előfizetői díjról szóló tájékoztatás).

3.2.1.6. Az Üzemeltető a „Trial” csomag keretében, 30 napos próbaidőszak erejéig lehetővé teszi a Szervező/Felhasználó részére, hogy a Platform szolgáltatásait a „Standard” Előfizetői csomagban foglalt funkciók mellett kipróbálhassa. Ezen időszak alatt a szolgáltatásért a Szervező előfizetői díj fizetésére nem köteles.

A „Trial” csomag 30 napos próbaidőszakának végét követően a Felhasználónak további 7 nap áll rendelkezésére arra vonatkozóan, hogy valamely díjfizetéssel járó Előfizetői csomag megrendelésével az előfizetői szerződését fenntartsa, valamint az ehhez kapcsolódó adatokat megtarthassa. Ezen 7 napos időtartamot követően az Üzemeltető az előfizetési szerződéssel összefüggő adatait az Üzemeltető törli.

3.2.1.7. A Szervező a „Standard” és „Pro” Előfizetői csomagok esetén választhat, hogy havi vagy éves előfizetést szeretne. Az előfizetői időszak a Szervező felmondása hiányában megújul, ez esetben a Szervező korábbi fizetési adatai alapján az Üzemeltető az előfizetői díj újbóli fizetését kezdeményezi. Három egymást követő sikertelen fizetési kezdeményezés esetén az Előfizetési szerződés megszűnik.

3.2.2. Az Előfizetői szerződés létrejötte, szerződéskötési folyamat

3.2.2.1. Az Előfizetői szerződés kizárólag elektronikus úton jön létre. A szerződés létrejöttéhez az Előfizetői csomag típusának és idejének kiválasztását követően a felhasználói fiókkal rendelkező Szervező részéről a számlázási adatok megadása (név, számlázási cím, opcionálisan adószám) és a díjfizetés szükséges.

3.2.2.2. A szerződés a díj Barion rendszeren keresztül történő sikeres megfizetése időpontjában (óra, perc szerint) jön létre. Az Üzemeltető erről elektronikus visszaigazolást küld.

A fizetést a „Tovább a fizetéshez” gomb megnyomásával lehet kezdeményezni. Az Üzemeltető tájékoztatja Felhasználót az alábbiakról:

1. a)Felhasználó fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le az Üzemeltető részére; 

2. b)Felhasználónak nyújtott szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, így a teljesítés megkezdését követően Felhasználó az indoklás nélküli elállási jogát elveszíti. 

A Felhasználó a jelölőnégyzet bepipálásával, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítással kifejezi a fentiek tudomásulvételét. Az előfizetés, csak fentiek egyidejű tudomásulvételével lehetséges.

3.2.2.3. A létrejövő szerződés úgynevezett távollévők között kötött szerződés, amely a Felhasználó/Szervező és az Üzemeltető között jön létre a sikeres elektronikus fizetés megtörténtétől a szerződéskötési folyamat során az Előfizetői csomag kiválasztásakor megjelölt időtartamra.

Az előfizetés kezdete: a tényleges megrendelés, azaz, amikor a bankkártyás fizetési tranzakció sikeresen végbemegy.

Az Előfizetői szerződés határozott idejű, az adott Előfizetési csomaghoz a szerződéskötési folyamat során kiválasztott, és jól láthatóan feltüntetett időtartamra szól, és az előfizetési idő végeztével, megújítás hiányában automatikusan megszűnik. A szerződés elektronikus úton kötött szerződés, vagyis nem minősül írásbeli szerződésnek, a szerződést az Üzemeltető nem iktatja, a szerződés nyelve magyar.

3.2.2.4. A Szervező a fizetést megelőzően ellenőrizheti és módosíthatja adatait.

3.2.2.5. A Felhasználó a Platform használatára a sikeres díjfizetést követően azonnal jogosult, a Platform adott szolgáltatásai a sikeres díjfizetést követően azonnal, de leterheltségtől függően legkésőbb 10 percen belül elérhetőek a Felhasználó számára.

3.2.3. Az előfizetés lemondása

3.2.3.1 Az előfizetés lemondására a https://sportliga.hu/elofizetes aloldalon van lehetőség.

3.2.4. Fogyasztónak minősülő szerződő félre vonatkozó tájékoztatások

3.2.4.1. A felmondási jog és az elállási jog hiánya

Internetes vásárlások esetén a fogyasztókat 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Ez az elállási jog azonban a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, szolgáltatás esetére (így jelen esetre) nem vonatkozik, ha

• --az Üzemeltető a szolgáltatást a Felhasználó/Szervező, kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és  

• --a Felhasználó/Szervező a beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát. 

Felhasználó/Szervező által igénybe vett szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, digitális szolgáltatás, így Felhasználót az indoklás nélküli elállási jog nem illeti meg.

Az előfizetés megkezdésének feltétele, hogy Felhasználó ezen körülmények tudomásulvételéről jelölőnégyzet kipipálásával nyilatkozik.

3.2.4.2. Ügyfélszolgálat

Az Üzemeltető a szolgáltatásban észlelt hibák bejelentése céljából műszaki hibabejelentő szolgáltatást üzemeltet. A weboldal hibabejelentő felületén, illetve a hello@sportliga.hu e-mail címre bejelentett hibát rögzíti és nyilvántartásba veszi, és amilyen hamar tudja, javítja. A műszaki hibabejelentés igénybevétele során Felhasználót az Üzemeltető e-mailben tájékoztatja a hiba elhárításához szükséges lépések megtételéről.

3.2.4.3. Kompaktibilitás

A szolgáltatás megfelelő minőségű igénybevételéhez minimum 360x640 pixel felbontású kijelzővel rendelkező személyi számítógép / Laptop /Notebook, okostelefon vagy tablet szükséges, JavaScript futtatására képes böngészővel. Támogatott böngészők: Google Chrome (92.0-től), Firefox (91.0-től), Safari (14.1-től), Edge (android, ios: 46.0-tól ; ,macos, windows: 92.0-tól). Az iOS operációs rendszert futtató eszközökön minimum iOS 15.5 verziójú operációs rendszer szükséges.

A Platform használata során a Felhasználó felelős a saját hardver és szoftver eszközeinek megfelelő állapotáért és azért, hogy ezek alkalmasak legyenek az internet és a Platform használatára. Az Üzemeltető minden ésszerű lépést megtesz, hogy a Platform a lehető legtöbb eszközről és a lehető legtöbb böngészőből kényelmesen használható legyen.

3.2.5. Díjfizetés és számlázás

3.2.5.1. Az előfizetés díja előre esedékes, az előfizetést magában foglaló szerződés esetében az ellenszolgáltatás teljes összege a számlázási időszakra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza. A fizetés kizárólag elektronikus úton történik a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2.; cégjegyzékszám: Cg. 01-10-048552; adószám: 25353192-243.) fizetési rendszerén keresztül.

A Felhasználó a „Fizetek” gomb megnyomásával elfogadja:

• jelen ÁSZF-et, 

• az Adatkezelési Tájékoztatót, 

• a Barion fizetési szolgáltató feltételeit. 

Az előfizetésről az Üzemeltető a szerződéskötést, fizetést követően haladéktalanul, de legkésőbb 5 napon elektronikus számlát állít ki. A számlázás a számlázz.hu rendszeren keresztül történik (KBOSS.hu Kft., Cg. 01-09-303201, székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7/C.). A kiállított elektronikus számla a Szervező által megadott e-mail címre kerül megküldésre, amely e-mail cím hibás megadásából fakadó károkért a felelősség a Szervezőt terheli.

Az online fizetéshez kapcsolódó tranzakciós díjak, valamint az online számlázással kapcsolatos költségek nem a Szervezőt, Felhasználót terhelik.

3.2.5.2. A Barion rendszer a következő bankkártya-típusokat fogadja el:

• Visa 

• Mastercard 

• Maestro 

3.2.5.3. A fizetéshez a Szervezőnek/Felhasználónak érvényes bankkártyával kell rendelkeznie, amelyet a kibocsátó bankja engedélyez online fizetésre. A tranzakció során a Barion biztonságos, titkosított kapcsolatot használ, és nem tárolja a kártya adatokat.

3.2.5.4. A sikeres fizetést követően a Vásárló e-mailben visszaigazolást kap a tranzakcióról. Amennyiben a fizetés sikertelen, a Vásárló újra megpróbálhatja a tranzakciót vagy másik kártyát használhat.

3.2.5.5. A fizetések lebonyolítása biztonságos, titkosított kapcsolatot biztosító pénzügyi rendszeren keresztül történik. A Barion rendszer teljes mértékben megfelel a nemzetközi pénzügyi és adatbiztonsági előírásoknak, így a felhasználók személyes és pénzügyi adatai védelmet élveznek a tranzakció során.

3.2.5.6. Az Üzemeltető kizárólag a Platformon keresztül indított és a Barion rendszerében jóváhagyott tranzakciók lebonyolítását biztosítja. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• A Barion vagy egyéb harmadik fél pénzügyi szolgáltató rendszerének meghibásodásából eredő késedelmek vagy problémák. 

• A Szervező/Felhasználó által megadott hibás vagy hiányos adatokból fakadó fizetési problémák. 

• A bankkártya-kibocsátó által elutasított tranzakciók. 

3.2.5.7. A Szervező/Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fizetési rendszerben bekövetkező technikai hibák vagy egyéb külső körülmények (pl. bankszünnap, karbantartás) esetén a tranzakciók feldolgozása késedelmet szenvedhet. Ilyen esetekben az Üzemeltető mindent megtesz a probléma mielőbbi megoldása érdekében, de nem vállal felelősséget a késedelmekből eredő károkért.

4. Jogorvoslat és viták rendezése fogyasztói szerződés esetén

4.1. Irányadó jogszabályok

4.1.1. A Platform használatából eredő vitás kérdések és jogi követelések tekintetében az alábbi hatályos magyar jogszabályok az irányadók:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.) 

• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról 

• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és adatvédelemről (Infotv.) 

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 

4.1.2. Az Üzemeltető és a Felhasználók közötti esetleges vitás ügyeket a felek elsődlegesen békés úton, egyeztetés keretében kívánják rendezni.

4.2. Panaszkezelés és vitarendezési eljárás

4.2.1. Amennyiben a Felhasználó panasszal kíván élni a Platform működésével, a szolgáltatásokkal vagy a tranzakciókkal kapcsolatban, azt írásban teheti meg az Üzemeltető ügyfélszolgálatán keresztül. Az Üzemeltető a panasz kézhezvételétől számított 30 napon belül köteles válaszolni és intézkedni a panasz kivizsgálásáról. A panasz benyújtása az Üzemeltető ügyfélszolgálatán keresztül történik a 5.5.2. pontban megjelölt elérhetőségeken.

4.2.2. Ha a Felhasználó nem elégedett az Üzemeltető válaszával vagy a panasz kezelésének eredményével, jogosult igénybe venni a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező Békéltető Testület eljárását.

4.2.3. Az Üzemeltető a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem aláírója, azonban maradéktalanul betartja a vonatkozó jogszabályokat.

4.3. Békéltető Testületek

4.3.1. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, békés rendezése érdekében a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.

4.3.2. A Békéltető Testületek elérhetőségei az alábbiak: